警惕那种成功离自己很近的想法
由于借助互联网能够实现大范围连接,进而形成网络效应,企业兴起的速度也被大大加快。很多传统企业需要半个多世纪才能达到的目标,一些互联网企业可能在几年之内就能实现,而且这个过程似乎一直在加速。
企业快速兴起的故事很容易给人一种错觉,认为成功更大程度上来源于一个绝妙的点子,只要能够发现某个市场的隐痛点或者秘密BUG,然后再想出一个完美的解决方案,成功便唾手可得。
一个局外人有这样的想法没什么关系,但是创业者却一定不能让这种幼稚的想法蒙蔽自己。
不论快慢,所有的创业本质上都是与各种问题和麻烦缠斗的过程,新创企业必须解决各种各样的问题才能让自己获得成长,那些快速兴起的企业,走得其实并不轻松。
所有的创业故事,都始于一个大胆的假设,而整个创业过程,就是不断验证并且调整这个假设的过程。
一个看似拥有美好前景的市场,也可能是一个望山跑死马的市场,看上去很近,但实际上距离出发点很远,而且过程中障碍重重。更糟糕的情况是,你看到的可能是一片海市蜃楼,那个看上去特别繁荣的市场,或许压根就不存在,只是一个幻象而已。
因此,创业者从一开始就应该警惕自己的执念和自大,始终对市场充满敬畏,注重市场反馈,及时做出调整,在与市场的不断互动中优化自己的商业模式。
10年前,硅谷企业家埃里克·莱斯提出了“精益创业”的理念,专门阐述了初创企业为什么以及该如何与市场保持互动的问题。
这套理念建议,新创企业要以最小化可行产品(勉强可用的产品)进入市场,以试验的方式来验证自己的商业假设,在快速、低成本试错中实现迭代,从而降低市场风险,避免大量资金和资源的浪费。
埃里克·莱斯在其著作《精益创业》一书中将这个过程归纳为三个步骤。
首先,上线一款最小化可行产品,在与市场的互动中确定企业目前所处阶段的真实数据,看到现实与理想的差距;其次,调整企业的增长曲线,让其向理想状态靠拢,这期间可能要经过多次尝试;在经过一系列微调和优化后,会走到一个抉择时刻,也就是第三步,做出转型还是继续坚持的决定。
如果企业正朝着理想目标稳步前进,那就意味着公司有效运用了那些与市场互动中获得的认知。在这种情况下继续前进是有意义的。若非如此,管理团队必须得出结论,承认目前的产品战略是有问题的,需要开启转型,然后重新开始上述的整个流程。
从中我们能够看到,从创意到真正成功的过程并不像看上去那样轻松,需要经过反复的试错和迭代。这个过程中,始终要警惕那种成功离自己很近的想法,因为这种想法将会成为我们走向成功的最大绊脚石。
在之前的文章中,我们讨论过瓜子二手车。
这家企业成立于2015年,立志要改变国内二手车市场,消除中间商。用各种方式在五年时间里拉到了三十多亿美金的融资,在这个过程中,立了很多FLAG,花了不少钱,最后不仅没有改善市场原貌,其本身也变成了二手车商的辅助。
为什么这家企业在花了这么多的钱以后,却没有产生多大实质性的效果,精益创业的视角能够让我们很好地理解这一切。
瓜子二手车一开始想要做的,是超越传统二手车市场上那种“低价买进,高价卖出”的贸易模式,所以它最早上线的业务是瓜子二手车直卖网,让个人卖家与个人买家直接通过网站交易,不让中间商赚差价。
认为可以通过一个网站就能疏通行业堵点,释放市场潜力,这是一个待验证的假设。但是瓜子的创始人显然不这样认为,他似乎对自己的判断极为笃定,觉得自己已经窥见了致胜的秘密。瓜子二手车直卖网上线后,他立马砸了两个亿用于广告投放,完全省去了探索和迭代的步骤,直接开始了强推。
问题很快就出现了,一方面是二手车商总在网站上浑水摸鱼,冒充个人卖家或买家进行交易,另一方面是买家常常会贿赂销售人员,从销售人员处获得卖家的联系方式,绕过网站交易,也就省下了要交付给网站的服务费用。
按照精益创业的逻辑,瓜子此时应该针对这些问题进行产品调整,通过解决问题来改善用户体验,拉高企业的增长曲线。但是其创始人并没有这样做,而是在原有业务问题没有得到解决的情况下,又开启了完全不同的新业务。
2017年,瓜子上线了一个与二手车完全无关的项目——毛豆新车网,主要业务是新车租售。同时还针对这个业务提出“千城千店”计划——在1000个县城开启1000家新店。路数与最初的直卖网极为相似,对自己的假设特别笃定,一开始就用砸钱的方式强推。
紧接着,又先后上线了模式比较重的瓜子保卖店和瓜子严选店,从线上转移到线下,从C2C变为C2B2C。尤其是上线严选店项目时,宣称要在全国铺设上百家大型商城,店址都选在市中心,店面面积大都超过2万平米,比很多大牌的4S店还气派。由于一开始就这样毫无节制地烧钱,这个项目上线不到一年的时间,就遭遇了关店、裁员和拖欠租金的风波。
除了这些项目外,瓜子还推出了全国购、瓜子养车、瓜子金融、车速拍等业务,而且套路都很相似,从来都没有考虑过低成本试错,所有业务都是重金强推。
每一个项目都会遇到各自的问题,但是瓜子的做法不是根据市场反馈去调整这个业务模式,将其优化以提升增长。而是在这边还着火的情况下,就开始在旁边修起了房子。旧的商业模式无法形成闭环,融进来的钱又被不断投入到新的业务当中,最后的结果就是做了很多项目,但是没有一个做成的项目。
或许,瓜子二手车的创始人会觉得自己的做法就是迭代,因为其业务模式确实在不断变换,但这是对迭代的一种误解。
真正的迭代是一个纵向过程。要求企业沿着一条线持续地、小成本地与市场展开互动,实现快速试错,在试错中更新认知,然后再去与市场互动,不断调整和优化自己的认知与业务模式。
而瓜子的一路,则是一个不断横向跳跃的过程。没有耐心和勇气去面对旧业务的问题,对新设想又盲目乐观。缺乏对市场的敬畏,没有迭代意识,每一项新业务都以极为铺张的投入开始,而遇到问题后又会选择掉头逃跑,开启下一轮循环。
其后上的业务对之前的业务没有任何针对性和颠覆性,整个过程无法形成一条连贯的故事线,也就不会获得真正有用的认知、取得值得称赞的成绩。
历经五年多的时间,砸进了几十亿美金的瓜子二手车,并没有探索出一条改良二手车市场的有效路径,反而造成了大量的资源浪费,将其自身打造成了一个精益创业的反面案例。同时也警示所有的创业者,任何时候都要警惕那种成功似乎离自己很近的想法,越是这样想的人,成功可能就会离他越远。
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